Conditions d'échange

Conditions de trading

1. Introduction

1.1 Les termes contenus dans le présent document (Conditions d'échange) sont applicables à toutes les transactions pour l'achat de produits et services (chacun un «Service» ou, deux ou plus, les «Services») sur le site Web (notre «Site»). En commandant des services de notre site, vous indiquez que vous acceptez d'être lié par ces conditions d'échange. Ils forment un accord juridique entre vous et nous et ne peuvent être modifiées qu'avec notre consentement.

1.2 Votre utilisation de notre site est soumise à notre site Conditions d'utilisation. Vous devriez également lire notre Politique de confidentialité et Cookies.

1.3 Ces conditions d'échange seront applicables en lieu et prévalent sur les Conditions Commerciales qui accompagnent les Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité et Cookies. Vous reconnaissez que vous avez pas placé tout recours à la négociation Conditions sur notre site.

1.4 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d'échange de temps en temps, sans préavis, à condition qu'un tel changement ne touchera pas tous les achats que vous avez effectués avant le changement est mis en œuvre.
2 Commande

2.1 Vous pouvez placer un ordre d'achat d'un service annoncé en vente sur notre site en suivant les instructions à l'écran après avoir cliqué sur l'élément qui vous intéresse. Vous aurez l'occasion de vérifier et de corriger les erreurs de saisie dans votre commande jusqu'au point à laquelle vous soumettez votre commande en cliquant sur le bouton "Passer la commande" sur la page de paiement.

2.2 Toutes les commandes passées par vous sont soumis à l'acceptation par nous. Nous pouvons choisir de ne pas accepter votre commande pour une raison quelconque et ne sera pas responsable envers vous ou à quelqu'un d'autre dans ces circonstances.

2.3 Après avoir soumis une commande à nous, vous recevrez un accusé de réception de commande par courriel avec votre numéro de commande et le détail des produits que vous avez commandés. L'acceptation de votre commande et la formation du contrat entre nous auront lieu quand nous vous avons envoyé un e-mail confirmant que les produits que vous avez commandés sont expédiés à vous, à moins que nous vous avons informé que nous n'acceptons votre commande ou si vous avez déjà annulé conformément aux dispositions ci-dessous (voir annulations et retours).

2.4 Si votre commande comprend (s) service (s) qui est / ne sont pas disponibles en stock, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous demander comment vous souhaitez poursuivre. Vous aurez la possibilité d'attendre jusqu'à ce que le Service (s) est / sont disponibles en stock, ou annuler votre commande.

3 Prix et paiement

3.1 Les prix des services proposés à la vente sur notre site sont énoncées sur notre site. Tous les prix sont en livres (£) sterling, hors TVA et frais de livraison / expédition. les frais de livraison / expédition seront ajoutés au montant total dû une fois que vous avez confirmé votre commande. Emballage cadeau, le cas échéant, et où choisi par vous, sera soumis à la taxe applicable qui sera clairement affiché lorsque vous confirmez votre commande.

3.2 Les prix peuvent changer à tout moment avant (mais pas après) l'acceptation de votre commande.

3.3 Nous ne pouvons pas accepter votre commande jusqu'à ce que vous avez payé pour cela dans son intégralité. Le paiement peut être effectué par la plupart des cartes de crédit ou de débit, en remplissant les détails pertinents sur la page de paiement.

3.4 Dans le cas peu probable que le prix d'un article a été incorrectement annoncé sur notre site, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous demander si vous souhaitez procéder à la commande au prix correct. Si vous n'êtes pas heureux de procéder, ou nous ne parvenez pas à obtenir vos instructions, nous annulerons la commande. À moins que nous avons déjà confirmé l'envoi de votre commande, nous ne serons pas obligés de fournir des services au prix incorrect.

4. Livraison / Expédition

4.1 Sous réserve de disponibilité, nous utiliserons tous les efforts raisonnables pour fournir les services que vous avez commandés dès que possible après votre commande est acceptée par nous. Nous expédions les articles commandés par vous, car ils sont disponibles.

4.2 Nous allons livrer directement à l'adresse indiquée dans votre commande.

4.3 Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi (hors banque et jours fériés) normalement entre les heures de 8 heures et 17 heures. Le moment précis d'une livraison ne peut pas être spécifié. Certaines livraisons peuvent nécessiter une signature pour confirmer la réception.

4.4 Une fois livrés, les services commandés deviendra votre propriété et votre responsabilité et, sauf en ce qui concerne les services qui sont endommagés ou défectueux lors de la livraison ou ont été incorrectement livrés, nous déclinons toute responsabilité pour leur perte, les dommages ou la destruction après qu'ils ont été livrés.

5.Lesannulations etlesretours

5.1 Sauf une des exceptions énumérées à l'article 5.4, ci-dessous applique, vous pouvez annuler votre commande (ou une partie de celui-ci) sans donner de raison dans les quatorze (14) jours. La période d'annulation expirera quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession de la marchandise. Pour exercer le droit d'annuler, vous devez nous en informer, nous donnant votre nom, adresse et numéro de commande (le cas échéant) ou, en retournant les Services, conformément aux dispositions ci-dessous (voir l'article 5.5).

5.2 Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit d'annuler avant la période d'annulation a expiré.

5.3 Si vous annulez ce contrat, nous allons vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison / expédition (sauf pour les coûts supplémentaires découlant si vous avez choisi un mode de livraison / expédition autre que le type le moins cher de la livraison standard / expédition offert par nous). Nous ferons le remboursement en utilisant les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous ne paierez pas de frais à la suite du remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous avons reçu le bien ou si vous avez fourni une preuve d'expédition des biens, selon ce qui est le plus tôt.

5.4 Vous ne pouvez pas annuler votre commande si:
une. vous avez pris tout audio et / ou visuels ou logiciels de l'emballage scellé dans lequel ils vous ont été livrés;
b. les services se composent de produits périssables, ou ont été scellées à des fins de protection de la santé ou d'hygiène, une fois ceux-ci ont été descellés après que vous les recevez;
c. les services ont été personnalisés ou faites vos propres spécifications;
ré. des services que vous avez commencé à télécharger ou flux; ou
e. des services qui deviennent mélangés inséparablement avec d'autres éléments après leur livraison,
à moins que ces services ont été endommagés ou défectueux lors de la livraison à vous ou ont été incorrectement livrés.

5.5 Tous ces services doivent être retournés dans les quatorze (14) jours de vous annuler votre commande et, en tout état de cause, au plus tard vingt-huit (28) jours après le Service (s) ont été livrés à vous, conformément à la processus suivant:
une. retourner le colis à nous, nous suggérons, que ce soit par courrier ou par courrier avec accusé de réception ou autre forme de courrier certifié. Nous vous conseillons de souscrire une assurance suffisante postal pour couvrir la valeur du contenu.
b. Vous pouvez retourner le produit (s) à notre magasin local. S'il vous plaît apporter avec vous la renvoie des remarques qui auront été inclus dans l'emballage dans lequel votre commande a été livrée, ou toute autre preuve d'achat.

5.6 Notre politique sur les annulations et les retours ne modifie pas vos droits légaux prévus par la loi.

6 services défectueux

6.1 Si un service que vous achetez est endommagé ou défectueux lors de la livraison à vous, nous pouvons offrir une réparation, l'échange ou le remboursement, le cas échéant, conformément à vos droits légaux. Si vous croyez qu'un service est défectueux, vous devez nous en informer pour organiser le retour du Service (s).

6.2 Notre politique sur les services défectueux ne modifie pas vos droits légaux prévus par la loi.

7 Serviced'information

7.1 Nous avons pris des mesures raisonnables pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et autres détails de nos services dans les images qui apparaissent sur notre site. Cependant, comme les couleurs réelles et les détails que vous voyez à l'écran dépend de votre écran, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de votre écran d'une couleur ou d'autres détails seront exactement refléter la couleur ou détaillant du Service (s) lors de la livraison.

7.2 Toute information sur notre site en ce qui concerne le dimensionnement des services est inclus à titre indicatif seulement. Si vous avez le moindre doute quant à la taille de tout service dont vous avez besoin, nous vous recommandons de nous contacter avant de placer une commande.

8 commandes pourlalivraisonà l'extérieur du Royaume-Uni

8.1 Si vous choisissez d'accéder à notre site à partir de l'extérieur du Royaume-Uni, vous êtes responsable du respect des lois locales, si et dans la mesure où ils sont applicables. Nous ne garantissons pas que tout Service (s) sur notre site est approprié pour une utilisation dans des endroits ou disponibles en dehors du Royaume-Uni, ou qu'il est conforme à toutes les exigences légales ou réglementaires de ces autres endroits.

8.2 S'il vous plaît nous contacter avant de commander des services pour la livraison à l'extérieur du Royaume-Uni. Nous pouvons refuser d'accepter votre commande si vous ne pas nous contacter avant de commander. Sous réserve de nous accepter et à être en mesure de fournir les services à l'extérieur du Royaume-Uni, car ils peuvent être soumis à des droits et taxes. Vous serez responsable de ces derniers. Nous avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons vous conseiller quant à ce qu'ils peuvent être, bien que votre bureau de douane local peut être en mesure d'aider. Pour les livraisons hors du Royaume-Uni, vous serez considéré comme l'importateur et il est de votre responsabilité de respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel les services doivent être livrés. les livraisons transfrontalières peuvent être soumis à l'ouverture et l'inspection par les autorités douanières.

9 sécurité

9.1 Nous comprenons que vous pouvez avoir des inquiétudes au sujet de la sécurité sur Internet. Notre site utilise un serveur sécurisé dans notre processus de commande en ligne pour protéger vos renseignements personnels.

9.2 Lorsque vous passez à la caisse, avant que vous êtes invité à compléter votre adresse de facturation et d'expédition, votre navigateur va passer en mode sécurisé. Les données relatives à votre commande et vos coordonnées personnelles et de carte de paiement seront tous passer à notre serveur dans un format crypté. Dès que vous avez fini de commande vous quitter le mode sécurisé. Comme une protection supplémentaire pour vous, notre système est conçu de telle sorte que vous ne pouvez pas passer une commande jusqu'à ce que vous êtes en toute sécurité dans le mode sécurisé.

9.3 Nous vous recommandons de ne pas communiquer vos coordonnées de carte de paiement à quiconque, y compris nous, par e-mail. Nous ne pouvons pas être tenu responsable des pertes que vous pourriez subir dans la transmission des informations à nous par un lien Internet ou par courriel. Une telle perte est votre entière responsabilité.

9.4 Si vous avez des questions supplémentaires sur la sécurité, s'il vous plaît contactez-nous.

10 Notre responsabilité

10.1 Nous ne serons pas responsables envers vous lorsque l'exécution de nos obligations est empêché ou restreint par aucune circonstance ou une cause au-delà de notre contrôle raisonnable.

10.2 Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites du Service (s) que vous commandez. Dans la mesure ne sont pas interdites par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou dommage qui est pas raisonnablement prévisible ou pour toute perte d'entreprise (qui inclut la perte de profits, les contrats, l'écart d'acquisition, interruption d'activité, perte d'opportunité commerciale ou d'autres pertes similaires ).

10.3 Nous acceptons la responsabilité en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence et de responsabilité pour fausse déclaration et toute autre responsabilité qui ne peut pas, en vertu du droit anglais, être exclue.

10.4 Aucune disposition du présent article ou ailleurs dans nos conditions d'échange affecte vos droits statutaires.

11 Données personnelles

11.1 Nous utiliserons vos renseignements personnels conformément à notre Politique de confidentialité et Cookies. S'il vous plaît prendre le temps de lire notre Politique de confidentialité et Cookie, car il comprend des termes importants qui vous concernent.

12 générale

12.1 Défaut de nous faire valoir un droit ne résulte pas en renonciation à ce droit. Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits en vertu de ces conditions d'échange.

12.2 Si une partie de ces Conditions d'échange est jugée inapplicable en tant que question de droit, toutes les autres parties de ces Conditions d'échange ne sont pas affectées et resteront en vigueur.

12.3 Vous et nous sommes d'accord que le droit anglais applique à ces conditions d'échange et que tout différend entre nous découlant de ou en relation avec ces conditions d'échange ne seront traitées par les tribunaux anglais, sauf si vous êtes résident dans une autre partie de la Royaume-Uni, auquel cas la loi applicable de cette partie du Royaume-Uni appliquera et tout litige sera porté devant les tribunaux là-bas. Nous sommes tenus par la loi de vous informer que les achats peuvent être conclus en anglais seulement et qu'aucune exigence de dépôt publics appliquent.

12.4 Une personne qui ne fait pas partie à cet accord ne doit pas avoir des droits en vertu des contrats (droits des tiers) Loi 1999 à appliquer un terme de cet accord.

12.5 Même si nous retardons dans l'application de cet accord, nous pouvons encore appliquer plus tard. Si nous insistons pas immédiatement que vous faites tout ce que vous devez faire en vertu de ces conditions d'échange, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous à l'égard de votre rupture de cet accord, qui ne veut pas dire que vous ne devez pas faire les les choses et il ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et nous ne vous chassez pas, mais nous continuons à fournir les services, nous pouvons encore vous obliger à effectuer le paiement à une date ultérieure.

13 Comment nous contacter

13,1 sentir S'il vous plaît libres de nous contacter en utilisant les détails figurant sur notre site.
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